2023年8月1号至31号，禹城商场监管局投诉告发受理中心，禹城消协算计受理投诉告发963件，其间12345市民热线件；来人来电来函来信投诉.告发72件；信访18件，以上投诉触及食药类投诉491件；物价类投诉14件；家电类投诉9件；工作索赔人投诉告发314件；房地产类投诉8件；住宿类投诉6件；充值卡类投诉6件；制品油类投诉6件；手机类投诉7件；服装类投诉7件；瘦身健身类投诉8件;汽贸类投诉12件；机械类投诉7件；电动车类投诉5件;物业类11件；家具类投诉5件；美容美发类投诉7件，鞋包类投诉8件；装饰建材类8件；农资产品类7件；计量类9件；教育训练类8件；1至8月份算计处理投诉5961件，办结率百分之百，服务进程满意率均在百分之九十九以上，合理诉求满意率百分之百。

　　近 日， 禹城市消协接到王先生 投诉，称其在某 超市为父亲购买了一箱罐头，在食用进程中其父发现有一瓶滋味稍有不同 ， 随后其父亲身体也呈现严峻不适，被紧迫送往医院医治，王先生 置疑 这箱罐头 存在 质量 问题 ，就 将刚 吃 剩的 罐头 与同箱其他 罐头 比照， 成果 发现色彩存在必定的差异， 于是就找到超市讨要说法，但超市方面坚称自己的货品没问题，回绝王先生提出的全部要求，关于超市方面的做法，王某愤慨难平,就拨打热线电话对超市进行了投诉 。

　　接到投诉后，工作人员当即做出具体的查询，经查询核实，该批罐头的进销货台账及收据完好，变味罐头也在保质期内，同箱其他罐头没有蜕变；经进一步查询剖析，变味罐头可能是在运送或许贮存进程中，瓶体磕碰产生了缝隙，导致漏气蜕变。依据《敬而远之权益保护法》第四十九条规则，经营者供给产品或许服务，给敬而远之或其他人造成了严峻的损伤或丢失的，敬而远之有权要求经营者补偿医疗费、护理费、交通费等为医治和争夺开销的合理费用，以及因误工削减的收入。该案中，超市方虽不存在片面成心 但客观上的确给王先生造成了丢失，敬而远之依法应取得相应补偿，工作人员将状况具体奉告超市方并耐性解说相关法规，终究两边达成协议，由该超市补偿敬而远之算计180元。

　　禹城商场监督管理局投诉告发中心、禹城市消协提示广阔 敬而远之 ： 在购买食物或许饮品前要仔细检查，看外包装生产日期是否在有效期内、瓶口是否有残缺、瓶内是否有杂质等 ， 若发现非正常现象，回绝购买并向商家反映，也可向商场监督管理部门进行投诉。

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